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ランチ予約していたお店、母が体調を崩してドタバタでキャンセルするのを忘れたら、「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきた

time 2017/01/02  folder 職場・学校・お店  comment コメントを書く
ランチ予約していたお店、母が体調を崩してドタバタでキャンセルするのを忘れたら、「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきた

【チラシより】カレンダーの裏 216□【大きめ】

引用元: http://hello.2ch.sc/test/read.cgi/ms/1404634419/
149: 名無しさん 2014/07/07(月) 10:47:19.57 ID:j+/cgfwU0

昨日結婚記念日だった。

久々に実家に帰省して、子供は母が見ててくれるとの事だったので、
主人とランチに行こうという事で、以前から行ってみたかったお店を予約した。
お店は昼間1000円前後とリーズナブル。予約制らしく席のみ予約。
子供が生まれてから2人だけで出掛けるのもはじめてだったかも。
嬉しかったし、楽しみにしてた。

出かけて間もなく実家の父から連絡。母が体調崩して倒れた。
慌てて帰って、日曜日やってる病院を探して病院へ連れて行った。
病気とは無縁の母だったから凄く焦った。。心臓バクバクしてしまった。
父は足腰悪くて出歩けないから、子供を父に任せて病院に行って、
検査やら何やらで帰宅したのが、夕方。
慌てて家を出た為、携帯を忘れてしまったのが最悪だった。

店から何度も着信があって、機械がいじれない父が出ようとして
なんかボタンを押して、ご丁寧に着信拒否にしてしまったよう。。
店側らしき人の携帯番号から私の携帯の電話番号へSMSで、
「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。

150: 名無しさん 2014/07/07(月) 10:48:20.13 ID:j+/cgfwU0

慌ててお店に連絡して謝罪した。
キャンセル料はもちろん発生するだろう覚悟してたけど、1人2千円。
コースは頼んで無かったし、お店のランチの値段より高い気がした、、
席代も含めてなのかな。こちらの事情を伝えようかと思ったけど、
事情を話したところでお店側からしたらご迷惑をかけた事には変わりないし、
キャンセル料をお支払いした。

結婚記念日でウキウキしてお出かけしたのに、散々な一日だった。
多分もうこのお店には行かないというか、気まづいし行けないなぁ。。
行った事が無いお店だったけど、対応とか自業自得とはいえ、
色々と落ち込んでしまった。。

母の病気も、命に別状が無かっただけ幸い。
母の体調が良くなったら家族でなにかお祝いでもしようかな。

153: 名無しさん 2014/07/07(月) 10:51:33.16 ID:MzBaIHW0O
なんか怖い店だ
そういうの普通なんだろうか
155: 名無しさん 2014/07/07(月) 10:55:42.36 ID:xPjGo+fa0

>「営業妨害 今日中に連絡しなければ警察に訴える」旨の連絡がきてた。。

こんな対応ありえないと思うんだけど

157: 名無しさん 2014/07/07(月) 10:58:29.66 ID:08LmEoPd0
予約の時にキャンセル料についての説明が無かったら、払わなくてもいいんじゃない?
でも個人がやってるレストランとかってたまに常識がおかしい感じの店あるよね。
その経営者がそれでやってるならいいんだろうか。
158: 名無しさん 2014/07/07(月) 10:59:06.05 ID:U5t1ZCx+0
>>149 その程度の対応しか出来ない店はきっと不味いものしか出てこないんじゃない?
予約時間に来なかったら警察に訴えるって
警察も刑事事件でも無いのにそんなに暇じゃないよ
まぁ携帯忘れて家を出たのは痛かったね…どんまい
159: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:02:54.67 ID:YTK4HTZo0
予約した時にキャンセルポリシーの説明がなければお金とられないんじゃ?
怖いレストランだなあ。
161: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:10:32.49 ID:QFU1OZtGO
100歩譲って考えると
店の方も空予約被害にあってて、やんわり電話したのに着信拒否になってキレたとか?
食べログステッカー廃棄事件みたいに店側も強気で行かないといけないのかもしれないと思いつつも
>>149さんが気の毒過ぎる。
164: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:14:13.49 ID:1iAnVu+K0
149さんは自分の方から店に連絡しなかったのはマズイと思う
事情はどうあれ予約客がキャンセルしたのは確かだから店側からすると損害。
2人分の席は売れなかったのだから飲料やサービス料的なものを含めて2000円は
決して高くないと思う
165: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:15:19.33 ID:t3XpJ/3l0

店にしたら、すっぽかされた上に連絡先は着拒だから、
イタズラか嫌がらせだと思って牽制するつもりで強めに出たんじゃないかなあ。

>>149も店も悪くはなくて、間が悪かったんだと思う。
行きたくてもどうにも相性が悪くて行けないまま終わる店ってあるよね。
その店は相性が悪かったんだよきっと。

175: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:25:37.34 ID:94Z86t9x0
店の対応が悪いとは思わない
予約しておいてキャンセル連絡なし、着信拒否ならイタズラや嫌がらせだと思うのも無理ないよ
着信拒否さえなければまた違うだろうけど
2人分の席が無駄に空き続けて店にも損害が出てるならしょうがないんじゃないかな
178: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:26:58.57 ID:t3XpJ/3l0
これ、着拒ではなくコールしても出ない…とかだったら
店側も「何か事情があって来られなくなったのかな」と受け取って対応が違ってたと思うんだよね。
予約のドタキャンなんてよくある事だろうしさ。
着拒ってのがお互いの行き違いを生んだと思う。
185: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:42:12.68 ID:rhx7f6+W0
旦那さんが子供をみるんじゃなくてお父さんにみてもらうのか
病院はお母さんといって、子供は旦那さんにみてもらわないのかーとかちょっと謎
でも怖いお店だね
来年の結婚記念日はちゃんとお祝いできるといいね!
186: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:42:18.43 ID:08LmEoPd0
1万円くらいのコースだったら、キャンルしなきゃ大変と思うけど、
メニューも決めてない千円位のランチだったら、キャンセルの必要性あまり感じない人もいるのかもね。
そう考えると、安いランチやってる店でキャンセル料は食事代×2くらい取りたくなるのか。
でも本当に気まぐれでキャンセルした客とかは払わなそう。
188: 名無しさん 2014/07/07(月) 11:53:57.80 ID:j+/cgfwU0

短時間でこんなにレスが、、ありがとう御座います。

昨日の自分はどうかしてました。。
すぐにキャンセルの連絡をすれば良かったし、
携帯忘れなければ良かった。。

主人は主人で病院を探してくれたり、
地元じゃない慣れない土地で車出してくれたり
父も子供をみてくれたりと何だかんだで協力してくれたので
責めるべきはやっぱり自分だなぁと。

お店のSMSも最初見たときビックリしました。
きっとイタズラとかもあるんでしょうね、イタズラと思われても致し方が無い。
いつか行ってみたいなぁと行くまでワクワクしてたので、
何だか落ち込んでしまいました。。
金額についても言及して事が長引くのも大変そうだなぁと思ったので、
迷惑料も込みかなと思うようにします。

母も病院へ連れて行くのが少し遅れたら大変なことになってたようだったので、
今回帰省してて本当に良かった。。
チラシ裏というか、カレンダー裏の話しを聞いてくれて有難う御座います。

190: 名無しさん 2014/07/07(月) 12:02:38.65 ID:6AxLHi0C0
>>188
ていうか、留守番してる実家の親父が救急車呼べば良かっただけじゃないの
慣れない土地の人が病院探すなんてリスキーすぎる。
着拒の件といい、親父がアウト
191: 名無しさん 2014/07/07(月) 12:07:27.73 ID:YTK4HTZo0

>>190
人間動揺すると思いがけない行動をとってしまうものよ。

足怪我して血だらけで自動車運転しようとした自分や、夫が倒れたのにテレビのリモコン持って電話がかからない!って泣きついて来た隣の人を見ててもそう思う…。

194: 名無しさん 2014/07/07(月) 12:22:51.77 ID:elP+Tfuo0

>>188
大変でしたね。お母さんお大事に。
今後は実家で何かあったらすぐに救急車呼ぶように言っておくといいですよ。
遠慮して呼ばないで身内で何とかしようとしちゃう人いるけど、手遅れになる前にサクッと要請しないとダメ。
お父さんも身体の自由が利かないならなおさら。

キャンセル料はお店側が設定するものだから、お店のメニューと比べて高いとかいうもんじゃないと思うんだけど、
それにしてもキャンセル料を支払いに行った時とか、受け取るお店の方の態度はどんな感じだったのかなって気になる。
本当に迷惑なんですけど!もううちは使わないでくださいねっ!みたいなツンケンした態度だったんだろか。

商売の心得があるお店ならキャンセルの連絡を後からでももらえたらキャンセル料は発生するにしても、
お時間を過ぎても来店されないので心配しておりました、とか、改めて予約を取り直しされますか?とか心遣い無いもんかね。
次回ちゃんと予約通りに来店してくれるかもしれないのに。

196: 名無しさん 2014/07/07(月) 12:32:27.11 ID:IoN+CtDm0
予約受けて、サービス提供する仕事してたけど店側がやりすぎだよそれ
高価なコースならまだしも…怖い

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